Busque solucionar necessidades e desejos Uma mulher de 38 anos, ao perceber que o controle do seu ar-condicionado LG parou de funcionar, resolve pegar seu Honda WRV e ir a uma loja no shopping Iguatemi para comprar um par de pilhas Duracell. Neste caso, a moça percebeu...
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Por que devemos utilizar a gestão matricial na área comercial? Quais seus benefícios e riscos associados? O artigo trata dos cuidados que devemos ter durante sua implementação, bem como as precauções que devem ser tomadas para que não tenhamos conflitos. A área de vendas é...
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Quando é perguntado aos vendedores e executivos de vendas se sua empresa oferece soluções, normalmente a resposta é sim. No entanto, quando é perguntado a esses mesmos vendedores qual é a solução fornecida ao cliente, as respostas contam uma história diferente. A maioria das empresas...
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A definição de indicadores e a realização de análises comerciais são práticas tão importantes quanto a rotina de vendas em si. Neste artigo apresentamos uma forma simples, porém poderosa, de conduzir um estudo sobre os resultados comerciais, de forma a direcionar corretamente os esforços do...
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Você já parou para avaliar o “lead-time” dos pedidos da área Comercial? Quanto retrabalho ou intervenções foram executadas que poderiam estar parametrizadas no sistema da empresa? Quantos telefonemas, mensagens e e-mails foram trocadas para responder perguntas ou dúvidas que mencionamos acima? Quanto tempo leva um...
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