Customer Experience

Jornada do cliente: como entender e satisfazer as necessidades do seu cliente

Busque solucionar necessidades e desejos Uma mulher de 38 anos, ao perceber que o controle do seu ar-condicionado LG parou de funcionar, resolve pegar seu Honda WRV e ir a uma loja no shopping Iguatemi para comprar um par de pilhas Duracell. Neste caso, a moça percebeu...

Customer Experience, Geral

Como usar a experiência do cliente a nosso favor para aumentar as vendas?

by MERITHU

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As empresas que investem em estratégias para melhorar a experiência do cliente conquistam resultados impressionantes, registram maior satisfação e fidelização de seus consumidores e significativo aumento de receita. Melhorar a experiência do cliente e torná-la memorável é uma das maneiras mais eficazes de garantir a sustentabilidade...

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