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Jornada do cliente: como entender e satisfazer as necessidades do seu cliente

Busque solucionar necessidades e desejos Uma mulher de 38 anos, ao perceber que o controle do seu ar-condicionado LG parou de funcionar, resolve pegar seu Honda WRV e ir a uma loja no shopping Iguatemi para comprar um par de pilhas Duracell. Neste caso, a moça percebeu...