"Mi operación está funcionando bien, pero creo que todavía hay oportunidades para mejorar. Voy a llamar a MERITHU para ayudarme a encontrar y eliminar los cuellos de botella".
La mejora de los márgenes hace que su organización sea más productiva. Este objetivo se centra en la gestión, definir los mejores retos para crecer de forma sostenible y consistente. Recomendamos esta solución a los empresarios y líderes que ya tienen una operación mínimamente estructurada y buscan eliminar los cuellos de botella y aumentar los márgenes.
Conozca las herramientas que utilizamos
Matrix Revenue Management (gestión de ingresos)
"Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta, en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor". - Jeff Bezos
La gestión de la matriz de ingresos tiene como objetivo identificar oportunidades para mejorar las estrategias comerciales, la experiencia del cliente, la productividad y agilidad de los procesos y la eficiencia de los equipos, con el fin de servir mejor a los clientes, aumentando los volúmenes de ventas y la rentabilidad de la cartera de productos y servicios.
La gestión matricial propone que haya dos personas responsables de cada cuenta: el gestor del paquete de ingresos y el gestor del sector del mercado.
Esto sucede a través de 3 pasos:
1 - Montaje de la matriz de ingresos:
Los ingresos se estructuran de forma matricial, a través de los mercados de operación y los paquetes de ingresos.
2 - Parametrización de los ingresos:
Para permitir la comparación y el análisis entre los resultados de los ingresos del producto y del mercado, hay que definir los indicadores que se desglosarán hasta el último nivel de la organización.
3 - Preparación de acciones y seguimiento:
Para cada oportunidad identificada, se elaboran planes de acción para alcanzar los objetivos. Además, los rituales de control están estructurados para garantizar los resultados.
Todo ello para mejorar el margen de contribución de las organizaciones.
Gestión matricial del gasto
"El coste es como un clavo, siempre hay que cortarlo" - Carlos Alberto Sicupira
La Gestión Matricial de Gastos (GMD) es una metodología de gestión utilizada para el análisis y la optimización de los gastos operativos, también llamados gastos de venta y generales.
En un modelo de gestión presupuestaria tradicional, corresponde al director de área gestionar los gastos bajo su responsabilidad.En un modelo de gestión presupuestaria tradicional, el responsable del área es el encargado de gestionar los gastos bajo su responsabilidad. El GMD propone la siguiente gestión presupuestaria:
Control cruzado de los gastos, en el que dos gestores gestionan la misma cuenta desde perspectivas diferentes: el gestor de paquetes, que gestiona una cuenta en toda la organización (en toda su estructura), y el propio gestor de zona, lo que favorece una ganancia de escala;
Los gastos se parametrizan por su "hecho generador" de gasto, estableciendo los indicadores de rendimiento para identificar las oportunidades de mejora y las mejores prácticas, ayudando en el proceso de negociación de los objetivos de la empresa;
Para cada objetivo negociado se elaboran planes de acción. Además, los rituales de gobernanza están estructurados para controlar y capturar los resultados.
El objetivo último del GMD es ayudar a la empresa a mejorar sus resultados operativos, fomentando la competitividad y el crecimiento sostenible.
Presupuesto de base cero
"Controle sus costes mejor que sus competidores. Ahí es donde siempre se encuentra la ventaja competitiva" - Sam Walton
La aplicación de la metodología de la presupuestación de base cero ayuda a las empresas a responder a 4 preguntas fundamentales:
- ¿Hay despilfarros de recursos que puedan eliminarse sin comprometer el crecimiento de los ingresos para garantizar su supervivencia?
- ¿Es la estructura actual adecuada para apoyar la estrategia de crecimiento de manera eficiente frente a los desafíos actuales?
- ¿Existen lagunas de productividad, incluso teniendo en cuenta el crecimiento de la empresa?
- ¿Dónde debemos asignar los recursos para maximizar el rendimiento?
La respuesta a cada uno de los puntos se construirá mediante la implantación de una cultura proactiva de cuestionamiento constante orientada a optimizar el gasto, eliminar el despilfarro de los procesos y aumentar la eficiencia global de la empresa.
Ayudamos a la empresa a entender el coste y el rendimiento de cada uno de sus productos en todas las áreas y nos aseguramos de que sólo se entrega lo que añade valor a la organización.
El viaje de implementación implica una revisión del proceso presupuestario, un cuestionamiento de los paradigmas y un mapeo de las brechas basado en las mejores prácticas internas y del mercado. La OBZ busca construir una cultura de mejora continua con el uso de indicadores de rendimiento para todas las cuentas y áreas de la empresa.